Regulamin sklepu

§1.

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z sklepu internetowego prowadzonego przez Kancelarię Radcy Prawnego Michała Jagodzińskiego, dostępnego pod adresem: [adres sklepu] (dalej: „Sklep” lub „Sklep Internetowy”), w tym zasady zawierania umów sprzedaży produktów cyfrowych na odległość, sposób składania zamówień, zasady płatności, dostarczania treści cyfrowych, a także prawa i obowiązki stron transakcji.
2. Właścicielem Sklepu oraz Sprzedawcą jest: Kancelaria Radcy Prawnego Michał Jagodziński z siedzibą przy ul. Suwalskiej 13/23, 65-548 Zielona Góra, NIP: 7792489574, REGON: 380214784, e-mail: kancelaria@jkp.info.pl (dalej: „Kancelaria” lub „Sprzedawca”).
3. Sklep prowadzi sprzedaż treści cyfrowych, zwłaszcza:
   • e-booków (materiały edukacyjne i poradniki prawne),
   • gotowych dokumentów prawnych (np. wzory umów, regulaminy),
   • szkoleń online, webinarów, kursów video,
   • pakietów subskrypcyjnych z dostępem do treści prawnych.
4. Sklep przeznaczony jest zarówno dla:
   1. Konsumentów – osób fizycznych dokonujących zakupu niezwiązanego bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową;
   2. Przedsiębiorców na prawach konsumenta – osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą, zawierających umowę bez związku z zawodowym charakterem ich działalności;
   3. Przedsiębiorców – osób fizycznych, osób prawnych i jednostek organizacyjnych posiadających zdolność prawną, działających w ramach działalności gospodarczej.
5. Warunkiem korzystania ze Sklepu i składania zamówień jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką prywatności i ich akceptacja.
6. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
   • Sklep – platforma internetowa prowadzona przez Kancelarię, umożliwiająca Klientom zakup produktów cyfrowych;
   • Klient – osoba fizyczna lub podmiot korzystający ze Sklepu i dokonujący zakupu zgodnie z Regulaminem;
   • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
   • Produkt cyfrowy – treść cyfrowa w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, zwłaszcza dokument elektroniczny, e-book, nagranie wideo lub audio, szkolenie, kurs, plik do pobrania, niezapisane na nośniku materialnym;
   • Umowa – umowa sprzedaży zawierana pomiędzy Klientem a Kancelarią za pośrednictwem Sklepu na zasadach określonych w Regulaminie;
   • Subskrypcja – forma płatności cyklicznej zapewniająca dostęp do określonych treści lub usług przez czas oznaczony, zgodnie z opisem oferty;
   • Polityka prywatności – dokument opisujący zasady przetwarzania danych osobowych przez Kancelarię, dostępny w Sklepie.
7. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, zwłaszcza:
   • Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,
   • Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   • Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   • Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
   • Ustawa z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców (w zakresie działalności gospodarczej Klienta).

§2.

Warunki techniczne i zasady korzystania ze Sklepu

1. W celu prawidłowego korzystania ze Sklepu, przeglądania oferty, składania zamówień, dokonywania płatności oraz korzystania z zakupionych produktów cyfrowych, Klient powinien spełniać następujące minimalne wymagania techniczne:
   • dostęp do urządzenia końcowego (komputer, tablet, smartfon) z dostępem do Internetu,
   • zainstalowana i aktualna przeglądarka internetowa obsługująca HTML5, CSS i JavaScript (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari),
   • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
   • możliwość odczytu plików PDF, DOCX, XLSX lub formatów wideo (MP4) – w zależności od rodzaju zakupionych treści,
   • oprogramowanie zabezpieczające urządzenie (np. aktualny system operacyjny i antywirus).
2. Sklep może czasowo ograniczyć dostępność usług lub wprowadzić przerwy techniczne związane z konserwacją, aktualizacjami lub innymi pracami serwisowymi. Kancelaria dołoży starań, aby o planowanych przerwach informować z wyprzedzeniem.
3. Klient musi korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z jego przeznaczeniem, przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz niniejszym Regulaminem. W szczególności zakazane jest:
   • podejmowanie działań zakłócających działanie Sklepu lub obciążających jego infrastrukturę,
   • podejmowanie prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do zasobów Sklepu (np. danych innych klientów, kodu źródłowego, paneli administracyjnych),
   • rozpowszechnianie treści o charakterze bezprawnym lub obraźliwym, naruszających prawa osób trzecich (w tym prawa autorskie, dobra osobiste),
     podejmowanie działań mających na celu obejście zabezpieczeń Sklepu lub produktów cyfrowych,
   • rozsyłanie niezamówionej informacji handlowej (tzw. spam),
     korzystanie z produktów cyfrowych w sposób sprzeczny z udzieloną licencją, zwłaszcza ich kopiowanie, udostępnianie, odsprzedaż lub publiczne rozpowszechnianie bez zgody Kancelarii.
4. Klient musi niepodejmowania jakichkolwiek działań, które mogłyby narazić Sklep, Kancelarię lub osoby trzecie na szkodę, zwłaszcza poprzez:
   • działanie złośliwego oprogramowania (np. wirusy, konie trojańskie),
   • generowanie sztucznego ruchu na stronie,
   • próbę manipulowania działaniem systemu sprzedaży, np. przez automatyczne składanie zamówień.
5. W przypadku naruszenia postanowień niniejszego paragrafu, Kancelaria ma prawo:
   • zablokować lub ograniczyć dostęp Klienta do Sklepu,
   • odmówić realizacji zamówienia lub odstąpić od umowy,
   • podjąć działania prawne zmierzające do dochodzenia roszczeń związanych z wyrządzoną szkodą lub naruszeniem prawa.
6. Kancelaria nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu wynikające z:
   • przyczyn niezależnych (np. awarie łączy internetowych, działania osób trzecich, siła wyższa),
   • niespełnienia przez Klienta wymagań technicznych,
   • nieprawidłowej konfiguracji urządzenia końcowego lub używanego oprogramowania.
7. Korzystanie ze Sklepu wiąże się z przesyłaniem danych za pośrednictwem sieci Internet, co może wiązać się z ryzykiem naruszenia bezpieczeństwa danych. Kancelaria podejmuje środki techniczne i organizacyjne, aby zminimalizować to ryzyko, zgodnie z obowiązującymi przepisami i dobrymi praktykami w zakresie ochrony danych osobowych.

§3.

Rejestracja i konto użytkownika

1. Klient ma możliwość (ale nie obowiązek) założenia indywidualnego konta użytkownika w Sklepie (dalej: „Konto”), które umożliwia dostęp do historii zamówień, zarządzanie subskrypcjami, uczestnictwo w kursach online oraz łatwiejsze składanie kolejnych zamówień.
2. Rejestracja Konta odbywa się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie Sklepu, polegającego na:
   • podaniu imienia, nazwiska oraz adresu e-mail,
   • ustanowieniu indywidualnego hasła,
   • zaakceptowaniu niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności,
   • (opcjonalnie) wyrażeniu zgody na otrzymywanie newslettera.
3. Po poprawnym wypełnieniu formularza rejestracyjnego, Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem rejestracji. Z chwilą potwierdzenia przez Klienta utworzenia Konta, dochodzi do zawarcia umowy o realizację usług drogą elektroniczną polegających na prowadzeniu Konta w Sklepie.
4. Klient musi:
   • podawania wyłącznie prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych,
   • nieudostępniania danych dostępowych do Konta osobom trzecim,
   • korzystania z Konta w sposób zgodny z jego przeznaczeniem i obowiązującym prawem.
5. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania dokonane za pośrednictwem jego Konta, chyba że działania te są wynikiem zawinionego działania osób trzecich, do których dostęp uzyskano mimo dołożenia przez Klienta należytej staranności (np. poprzez zastosowanie silnego hasła).
6. W przypadku stwierdzenia naruszeń zasad bezpieczeństwa lub podejrzenia nieautoryzowanego dostępu do Konta, Klient powinien niezwłocznie poinformować Kancelarię oraz – w miarę możliwości – zmienić hasło.
7. Klient może w każdej chwili i bez podania przyczyny usunąć swoje Konto, składając stosowne żądanie drogą elektroniczną na adres e-mail Kancelarii lub korzystając z odpowiedniej funkcji w panelu użytkownika (jeśli dostępna). Usunięcie Konta nie wpływa na ważność i skuteczność wcześniej zawartych umów sprzedaży.
8. Kancelaria może zablokować Konto lub wypowiedzieć umowę o realizację usług drogą elektroniczną ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku gdy:
   • Klient rażąco narusza postanowienia Regulaminu,
   • Konto było wykorzystywane do działań niezgodnych z prawem lub naruszających dobre obyczaje,
   • Klient podał nieprawdziwe dane lub podszywał się pod inną osobę.
9. Usunięcie Konta przez Kancelarię nie wpływa na obowiązki Klienta powstałe przed usunięciem, zwłaszcza w zakresie płatności lub odpowiedzialności cywilnoprawnej za naruszenie prawa lub Regulaminu.

§4.

Produkty cyfrowe – rodzaje, cechy i ograniczenia

1. Sklep oferuje wyłącznie produkty cyfrowe, które są treściami cyfrowymi w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Produkty te nie są zapisane na nośniku materialnym i są dostarczane wyłącznie drogą elektroniczną.
2. W ofercie Sklepu znajdują się zwłaszcza następujące kategorie produktów cyfrowych:
   • E-booki – publikacje w formacie PDF lub EPUB, zawierające treści edukacyjne lub poradnikowe z zakresu prawa, prowadzenia działalności gospodarczej i pokrewnych tematów;
   • Wzory dokumentów prawnych – gotowe szablony dokumentów, takich jak umowy, regulaminy, polityki, pisma procesowe lub formularze, w formacie edytowalnym (DOCX, ODT, PDF);
   • Szkolenia online – nagrania wideo, kursy e-learningowe, materiały dydaktyczne udostępniane na platformie edukacyjnej;
   • Webinary i warsztaty online – wydarzenia transmitowane na żywo lub udostępniane w formie nagrania po zakończeniu spotkania;
   • Pakiety subskrypcyjne – czasowy dostęp do określonych treści, dokumentów lub kursów na zasadzie płatności cyklicznych (np. miesięcznych lub kwartalnych).
3. Produkty cyfrowe dostarczane są w następujący sposób:
   • poprzez przesłanie wiadomości e-mail z linkiem do pobrania lub dostępem do zasobu,
   • poprzez przyznanie indywidualnego dostępu do platformy kursowej,
   • bezpośrednio po dokonaniu płatności (chyba że wybrano opcję opóźnionego dostępu lub płatności cyklicznej).
4. Produkty cyfrowe są oznaczone w sposób jednoznaczny – zawierają opis, informacje o formacie, przeznaczeniu oraz ewentualne ograniczenia w korzystaniu, np. długość dostępu w przypadku subskrypcji.
5. Zakup produktu cyfrowego nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych ani udzielenia licencji niewyłącznej na jakiekolwiek inne cele niż własne, zgodne z przeznaczeniem danego produktu.
6. Klient nabywa wyłącznie ograniczoną, niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z produktu cyfrowego do użytku własnego (osobistego lub wewnętrznego w ramach prowadzonej działalności gospodarczej), bez prawa:
   • rozpowszechniania treści w jakiejkolwiek formie (drukowanej, cyfrowej, ustnej),
   • kopiowania, powielania lub adaptowania treści,
   • udostępniania treści osobom trzecim (odpłatnie lub nieodpłatnie),
   • publicznego odtwarzania, wyświetlania lub udostępniania w sieciach społecznościowych, grupach czy platformach edukacyjnych,
   • wykorzystywania treści w celach komercyjnych, reklamowych lub szkoleniowych (chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej w opisie produktu lub w odrębnej licencji).
7. Kancelaria zastrzega sobie prawo do stosowania zabezpieczeń antypirackich, takich jak:
   • znaki wodne (watermark) w e-bookach lub dokumentach, zawierające dane identyfikujące Klienta (np. adres e-mail, numer zamówienia),
   • ograniczenie liczby pobrań plików,
   • kontrola dostępu do platformy kursowej na podstawie indywidualnego loginu i hasła.
8. Naruszenie warunków licencji lub próba obejścia zabezpieczeń może skutkować:
   • zablokowaniem dostępu do zakupionych treści,
   • wypowiedzeniem umowy licencyjnej ze skutkiem natychmiastowym,
   • dochodzeniem przez Kancelarię roszczeń z tytułu naruszenia autorskich praw majątkowych i osobistych, zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
9. Klient musi korzystania z zakupionych produktów zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.

§5.

Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Wybór produktów
   Klient przegląda ofertę Sklepu, wybierając interesujące go produkty cyfrowe poprzez kliknięcie przycisku „Dodaj do koszyka” lub równoważnego.
2. Przejście do koszyka
   Po zakończeniu wyboru produktów, Klient przechodzi do sekcji „Koszyk”, gdzie może zweryfikować listę wybranych pozycji, ich ilość oraz łączną cenę zamówienia.
3. Wypełnienie formularza zamówienia
   Klient wypełnia formularz zamówienia, podając niezbędne dane:
   1. Imię i nazwisko
   2. Adres e-mail
   3. Dane do faktury (opcjonalnie)

   Klient ma możliwość założenia konta użytkownika w Sklepie lub kontynuowania zakupu bez rejestracji.

4. Akceptacja regulaminu i polityki prywatności
   Przed finalizacją zamówienia Klient musi zapoznania się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką Prywatności, a następnie ich akceptacji poprzez zaznaczenie odpowiednich pól wyboru.
5. Wybór metody płatności
   Klient wybiera preferowaną metodę płatności spośród dostępnych opcji:
   • Przelewy24 – system płatności online umożliwiający szybkie przelewy bankowe, płatności BLIK oraz inne lokalne metody płatności.
   • Stripe – globalna platforma płatnicza obsługująca płatności kartami kredytowymi i debetowymi, Apple Pay, Google Pay oraz inne metody .
6. Finalizacja zamówienia i płatność
   Po wybraniu metody płatności Klient zostaje przekierowany do odpowiedniego systemu płatniczego (Przelewy24 lub Stripe), gdzie dokonuje płatności zgodnie z jego zasadami działania.
7. Moment zawarcia umowy
   Złożenie zamówienia przez Klienta za pośrednictwem formularza zamówienia oraz kliknięcie przycisku finalizującego zakup (np. „Zamawiam i płacę”) oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności, tj. z chwilą zaksięgowania środków na rachunku Kancelarii lub otrzymania przez Kancelarię potwierdzenia płatności od operatora płatności.
8. Potwierdzenie zawarcia umowy
   Po zawarciu umowy Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na adres e-mail, zawierające:
   • numer zamówienia,
   • szczegóły zakupionych produktów,
   • linki do pobrania lub informacje o dostępie do treści cyfrowych,
   • dane kontaktowe do obsługi Klienta.
9. Komunikacja między stronami
   Wszelka komunikacja dotycząca zamówienia odbywa się drogą elektroniczną, na adres e-mail podany przez Klienta w formularzu zamówienia.
10. Faktury
    Na życzenie Klienta, wyrażone podczas składania zamówienia, Kancelaria wystawi fakturę VAT w formie elektronicznej i prześle ją na podany adres e-mail.

§6.

Ceny, płatności i fakturowanie

1. Wszystkie ceny produktów cyfrowych prezentowanych w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, tj. zawierają wszystkie należne podatki, w tym podatek od towarów i usług (VAT), o ile ma zastosowanie.
2. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili składania zamówienia przez Klienta. Ceny mogą ulegać zmianie, jednak zmiany te nie mają wpływu na zamówienia już złożone.
3. Sklep udostępnia następujące metody płatności za produkty cyfrowe:
   • Przelewy24 (P24) – system płatności elektronicznych, który umożliwia szybkie przelewy internetowe, płatności BLIK oraz inne lokalne metody płatności;
   • Stripe – system płatności obsługujący transakcje kartami kredytowymi i debetowymi (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay oraz inne metody dostępne w regionie użytkownika.
4. Po wyborze metody płatności Klient zostaje przekierowany na stronę operatora w celu dokonania transakcji. Płatność uznaje się za zrealizowaną z chwilą otrzymania przez Kancelarię potwierdzenia pozytywnej autoryzacji transakcji od operatora płatności.
5. W przypadku wybranych produktów Sklep może oferować model subskrypcyjny, polegający na automatycznym pobieraniu płatności cyklicznie (np. co miesiąc, kwartał lub rok), zgodnie z opisem oferty i warunkami wskazanymi przy produkcie.
6. W przypadku subskrypcji:
   • Klient wyraża zgodę na cykliczne obciążanie jego rachunku płatniczego przez wybranego operatora płatności,
   • subskrypcja może zostać anulowana w każdej chwili ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego,
   • brak opłaty do skutkuje automatycznym zawieszeniem lub zakończeniem dostępu do treści objętych subskrypcją,
   • warunki subskrypcji są każdorazowo szczegółowo określone w opisie danego pakietu lub usługi.
7. Kancelaria nie pobiera żadnych dodatkowych opłat za korzystanie z określonych metod płatności – chyba że wyraźnie wskazano inaczej przy danej metodzie.
8. Na życzenie Klienta, wyrażone przy składaniu zamówienia lub zgłoszone później drogą elektroniczną, Kancelaria wystawi fakturę VAT w formie elektronicznej. W takim przypadku Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
9. Faktura lub potwierdzenie płatności (rachunek uproszczony) są przesyłane niezwłocznie po otrzymaniu płatności, najpóźniej do 7 dni roboczych od jej zaksięgowania.
10. W przypadku potrzeby wystawienia faktury korygującej (np. po zwrocie środków), Klient otrzyma dokument korygujący w formie elektronicznej.
11. Wszelkie pytania dotyczące rozliczeń, faktur, subskrypcji i płatności można kierować na adres e-mail: kancelaria@jkp-info.pl.

§7.

Realizacja zamówienia i dostarczenie treści cyfrowych

1. Produkty oferowane w Sklepie mają charakter wyłącznie cyfrowy i są dostarczane Klientowi drogą elektroniczną, bez fizycznej wysyłki, po skutecznym opłaceniu zamówienia, zgodnie z §5 ust. 8 niniejszego Regulaminu.
2. Dostarczenie produktu cyfrowego może nastąpić w jednej z następujących form:
   • przesłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta, zawierającej bezpośredni link do pobrania pliku lub instrukcję dostępu,
   • automatyczne przekierowanie na stronę pobierania lub do platformy kursowej po dokonaniu płatności,
   • udostępnienie dostępu do treści na indywidualnym koncie użytkownika (jeśli konto zostało utworzone podczas zakupu),
   • w przypadku wydarzeń na żywo – przesłanie linku dostępowego do spotkania (np. Zoom, ClickMeeting) w osobnej wiadomości e-mail.
3. Dostawa treści cyfrowych następuje niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia płatności, chyba że opis produktu wskazuje inny, konkretny termin realizacji (np. określona data szkolenia na żywo lub termin aktywacji subskrypcji).
4. W przypadku produktów w modelu subskrypcyjnym:
   • dostęp do treści jest aktywowany na czas określony (np. 30 dni, 90 dni, 12 miesięcy), zgodnie z informacją zawartą w opisie produktu;
   • dostęp może być odnawiany automatycznie (zgodnie z zasadami wskazanymi w §6 Regulaminu) lub manualnie – w zależności od wybranej opcji przez Klienta;
   • po zakończeniu okresu subskrypcji, jeśli nie zostanie on przedłużony, dostęp do treści zostaje zablokowany.
5. W przypadku szkoleń online, webinarów lub kursów:
   • Klient otrzymuje dostęp do materiałów edukacyjnych (np. wideo, PDF) za pośrednictwem platformy kursowej, konta użytkownika lub przez indywidualny link,
   • jeżeli zakup dotyczy wydarzenia „na żywo”, Klient otrzymuje informację o terminie i formie jego realizacji najpóźniej na 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem.
6. Klient musi:
   • zabezpieczenia linków i plików przed dostępem osób nieuprawnionych,
   • korzystania z treści cyfrowych wyłącznie w sposób zgodny z udzieloną licencją (§4 Regulaminu),
   • nieudostępniania treści innym osobom ani niepowielania ich bez zgody Kancelarii.
7. W przypadku wystąpienia problemów technicznych z dostępem do produktu cyfrowego (np. niedziałający link, brak wiadomości e-mail), Klient musi niezwłocznego kontaktu z Kancelarią za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w §1 ust. 2 Regulaminu. Kancelaria dołoży starań, aby rozwiązać problem w możliwie najkrótszym czasie, najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych.
8. Klient nie ponosi dodatkowych kosztów za dostarczenie treści cyfrowych, poza ceną uiszczoną w momencie składania zamówienia.

§8.

Prawo do odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny do 14 dni od dnia zawarcia umowy, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Kancelarię o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą tradycyjną lub wiadomość e-mail). Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni od dnia zawarcia umowy.
4. [Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy – treści cyfrowe] Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli spełnione są łącznie następujące warunki:
   • przedmiotem umowy jest treść cyfrowa niedostarczana na nośniku materialnym,
   • Klient został poinformowany przed zawarciem umowy, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo do odstąpienia od umowy,
   • Klient wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia.
5. Zgody, o których mowa w ust. 4 lit. b i c, są uzyskiwane podczas składania zamówienia za pomocą odpowiednich checkboxów, bez których nie jest możliwe sfinalizowanie zakupu. Ich treść może brzmieć następująco:
   • „Wyrażam zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.”
   • „Przyjmuję do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia utracę prawo do odstąpienia od umowy.”
6. W przypadku braku udzielenia zgody, o której mowa w ust. 5, rozpoczęcie realizacji umowy (czyli dostarczenie produktu cyfrowego) nastąpi dopiero po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
7. [Przykład praktyczny] Klient, który zakupił e-book, otrzymał link do jego pobrania zaraz po opłaceniu zamówienia. Jeśli przed zakupem zaznaczył checkboxy potwierdzające zgodę na rozpoczęcie świadczenia i świadomość utraty prawa odstąpienia, to z chwilą pobrania pliku traci prawo do odstąpienia od umowy, nawet jeśli nie zapoznał się jeszcze z jego treścią.
8. [Skutki skutecznego odstąpienia od umowy] Jeżeli prawo do odstąpienia od umowy nie zostało wyłączone i Klient skutecznie odstąpi od umowy, Kancelaria zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, w takiej samej formie, w jakiej została dokonana płatność (chyba że strony uzgodniły inaczej).

§9.

Reklamacje produktów cyfrowych

1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku, gdy:
   • dostarczony produkt cyfrowy jest niezgodny z umową, np. nie działa, nie zawiera wszystkich zapowiedzianych elementów lub nie spełnia określonych funkcjonalności;
   • produkt nie został dostarczony do określonym w Regulaminie lub opisie produktu;
   • występują problemy techniczne uniemożliwiające prawidłowe korzystanie z produktu z przyczyn leżących po stronie Sklepu.
2. Reklamację można złożyć:
   • pisemnie na adres siedziby Kancelarii: Kancelaria Radcy Prawnego Michał Jagodziński, ul. Suwalska 13/23, 65-548 Zielona Góra,
   • mailowo na adres: kancelaria@jkp-info.pl,
   • za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie (jeśli dotyczy).
3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
   • imię i nazwisko Klienta,
   • adres e-mail użyty przy składaniu zamówienia,
   • numer zamówienia (jeśli został nadany),
   • nazwę reklamowanego produktu cyfrowego,
   • opis niezgodności lub problemu oraz żądanie Klienta (np. przywrócenie zgodności, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy),
   • datę wystąpienia niezgodności lub datę wykrycia problemu.
4. W przypadku braków formalnych lub niekompletności zgłoszenia, Kancelaria może poprosić Klienta o ich uzupełnienie przed rozpatrzeniem reklamacji.
5. Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, najpóźniej do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania w poprawnej formie. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail wskazany przez Klienta.
6. Jeśli reklamacja zostanie uznana, Kancelaria:
   • nieodpłatnie doprowadzi produkt do zgodności z umową – zwłaszcza poprzez udostępnienie nowej wersji, poprawionego pliku lub naprawionego dostępu;
   • jeśli przywrócenie zgodności nie jest możliwe lub byłoby nadmiernie utrudnione, Klient ma prawo żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy, a Kancelaria zobowiązuje się zwrócić odpowiednią część zapłaty lub całość ceny do do 14 dni od uznania reklamacji.
7. Klient nie ma prawa odstąpienia od umowy, jeżeli niezgodność treści cyfrowej z umową jest nieistotna. Ciężar dowodu w tym zakresie spoczywa na Kancelarii.
8. Odpowiedzialność Kancelarii z tytułu niezgodności treści cyfrowej z umową trwa przez dwa lata od dnia dostarczenia treści, ale nie może być krótsza niż czas trwania subskrypcji lub innego okresu dostępu do produktu cyfrowego.
9. W przypadku, gdy reklamacja zostanie odrzucona, a Klient nie zgadza się z decyzją, może skorzystać z:
   • mediacji lub sądownictwa polubownego prowadzonego przez wojewódzkich inspektorów Inspekcji Handlowej,
   • platformy ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr,
   • postępowania przed właściwym sądem powszechnym.

§10.

Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów Sklepu jest Kancelaria Radcy Prawnego Michał Jagodziński, z siedzibą w Zielonej Górze, ul. Suwalska 13/23, NIP: 7792489574.
2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celach związanych z realizacją zamówień, obsługą konta użytkownika, wystawianiem dokumentów księgowych, prowadzeniem działań marketingowych (jeśli wyrażono zgodę), a także w celu rozpatrywania reklamacji i kontaktu z Klientem.
3. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia lub skorzystania z określonych funkcjonalności Sklepu.
4. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych, celach, podstawach prawnych, okresach przechowywania, a także prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności, dostępnej tutaj.

§11.

Newsletter i działania marketingowe

1. Zasady zapisu do newslettera i rezygnacji
   1. Klient może dobrowolnie zapisać się do newslettera Kancelarii poprzez:
      • zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru podczas składania zamówienia,
      • wypełnienie formularza zapisu dostępnego na stronie Sklepu.
   2. W celu skutecznego zapisu niezbędne jest podanie poprawnego adresu e-mail oraz (jeśli mechanizm jest wdrożony) potwierdzenie zapisu poprzez kliknięcie linku aktywacyjnego (tzw. double opt-in).
   3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera bez podawania przyczyny. Wypisanie się z listy subskrypcyjnej możliwe jest poprzez:
      • kliknięcie linku „Wypisz się” znajdującego się w stopce każdej wiadomości e-mail,
      • przesłanie wiadomości e-mail z prośbą o wypisanie na adres wskazany w §1 Regulaminu.
2. Zakres przesyłanych informacji
   Newsletter może zawierać:
   • informacje o nowych produktach cyfrowych, dokumentach prawnych, e-bookach i szkoleniach,
   • zapowiedzi wydarzeń edukacyjnych organizowanych przez Kancelarię, takich jak webinary i warsztaty,
   • materiały edukacyjne, porady prawne, aktualności z zakresu prawa,
   • oferty promocyjne, rabaty, zniżki i kody dostępu do treści specjalnych,
   • inne treści marketingowe związane z działalnością Kancelarii.
3. Zgoda marketingowa i cofnięcie zgody
   1. Zapis do newslettera oznacza wyrażenie zgody na:
      1. otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną na podany adres e-mail – zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
      2. wykorzystywanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych (np. komputer, telefon) dla celów marketingu bezpośredniego – zgodnie z ustawą – Prawo telekomunikacyjne.
   2. Klient ma prawo w każdej chwili cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych. Cofnięcie zgody:
      • nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
      • skutkuje zaprzestaniem wysyłki newslettera na wskazany adres e-mail.
   3. Cofnięcia zgody można dokonać w taki sam sposób, w jaki nastąpił zapis – m.in. poprzez link w wiadomości e-mail lub kontakt z administratorem danych
4. Korzystanie z systemu GetResponse
   1. Kancelaria korzysta z narzędzia zewnętrznego – GetResponse, prowadzonego przez GetResponse S.A. z siedzibą w Gdańsku, w celu zarządzania listą subskrybentów oraz automatyzacji wysyłki newsletterów.
   2. Dane osobowe subskrybentów (np. adres e-mail, imię, statystyki otwarć) są przekazywane do GetResponse wyłącznie w celu realizacji wysyłki newslettera, zgodnie z art. 28 RODO – w ramach zawartej umowy powierzenia przetwarzania danych.
   3. GetResponse zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych osobowych zgodnie z wymogami RODO oraz stosuje środki techniczne i organizacyjne chroniące dane subskrybentów. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych przez GetResponse znajdują się na stronie: https://www.getresponse.com/legal/privacy

§11a.

Treści cyfrowe nieodpłatne i newsletter

1.  Niektóre produkty cyfrowe mogą być udostępniane nieodpłatnie, w szczególności w zamian za zapis do newslettera. W takim przypadku dochodzi do zawarcia umowy o dostarczanie treści cyfrowej nieodpłatnej w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.
2. Użytkownik zapisujący się do newslettera wyraża zgodę na jego otrzymywanie i przyjmuje do wiadomości, że jego wysyłka może zostać zakończona w dowolnym momencie przez Kancelarię, bez konieczności podania przyczyny.
3. Newsletter może zawierać informacje prawne, edukacyjne, promocyjne lub marketingowe dotyczące działalności Kancelarii. Użytkownik może zrezygnować z jego otrzymywania w każdej chwili poprzez link wypisu w stopce wiadomości lub kontakt z Kancelarią.
4. Produkty cyfrowe oferowane przez Kancelarię są przygotowywane z należytą starannością, zgodnie ze stanem prawnym obowiązującym w momencie ich opracowania, jednak nie są objęte obowiązkiem ich późniejszej aktualizacji, o ile nie zaznaczono inaczej w opisie produktu.
5. Klient, składając zamówienie na produkt cyfrowy, zaznacza odpowiedni checkbox, potwierdzając tym samym, że został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy po rozpoczęciu świadczenia oraz że wyraża na to zgodę – zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
6. W przypadku stwierdzenia niezgodności treści cyfrowej z umową, Klient ma prawo żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową w rozsądnym czasie, nie dłuższym niż 14 dni, bez nadmiernych niedogodności dla siebie.
7. Jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową nie jest możliwe lub nadmiernie utrudnione, Klient ma prawo żądać obniżenia ceny albo – w przypadku istotnej niezgodności – odstąpić od umowy. W takim przypadku Kancelaria dokonuje zwrotu należności w terminie 14 dni.
8. Kancelaria odpowiada względem Konsumenta za niezgodność treści cyfrowej z umową ujawnioną w ciągu dwóch lat od dnia jej dostarczenia.

§12.

Konsultacje prawne, szkolenia online i system rezerwacji

1. Rejestracja na konsultacje poprzez system Calendesk
   1. Kancelaria umożliwia Klientom samodzielną rezerwację terminów konsultacji prawnych za pośrednictwem zewnętrznej platformy Calendesk, dostępnej pod wskazanym adresem internetowym.
   2. Rejestrując się na konsultację, Klient:
      • wybiera dostępny termin konsultacji,
      • określa preferowaną formę spotkania:
      • stacjonarnie w siedzibie Kancelarii,
      • telefonicznie,
      • zdalnie za pośrednictwem Google Meet, Microsoft Teams, Zoom lub innej platformy wybranej przez Kancelarię,
      • podaje wymagane dane osobowe: imię, nazwisko, adres e-mail oraz – opcjonalnie – numer telefonu,
      • wskazuje temat konsultacji (jeśli to wymagane przez formularz).
   3. W przypadku niektórych usług system może wymagać założenia konta użytkownika (np. w celu późniejszego zarządzania rezerwacjami lub zmianą terminu).
2. Zasady płatności online i wystawiania faktur
   1. Konsultacje prawne oraz niektóre szkolenia online są usługami odpłatnymi, co oznacza obowiązek wcześniejszego uiszczenia opłaty zgodnie z cennikiem dostępnym na stronie rezerwacyjnej lub w opisie produktu.
   2. Płatności realizowane są online za pośrednictwem zintegrowanych operatorów płatności (np. Przelewy24, Stripe), w tym za pomocą przelewu elektronicznego, karty płatniczej, BLIK lub innych dostępnych metod.
   3. Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje potwierdzenie rezerwacji na podany adres e-mail.
   4. Kancelaria wystawi fakturę elektroniczną na żądanie Klienta zgłoszone podczas rezerwacji lub po jej dokonaniu. Faktura zostanie przesłana e-mailem do do 7 dni od dokonania płatności.
3. Odpłatność i warunki rezygnacji
   1. Klient ma prawo odwołać lub przełożyć konsultację lub udział w szkoleniu najpóźniej na 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem spotkania. Rezygnacja w tym terminie nie wiąże się z żadnymi kosztami.
   2. Rezygnacja lub nieobecność po upływie wskazanego terminu:
      • skutkuje utratą wniesionej opłaty,
      • nie daje prawa do bezpłatnego przeniesienia spotkania, chyba że Kancelaria zdecyduje inaczej z przyczyn losowych lub wyjątkowych.
   3. W przypadku odwołania spotkania przez Kancelarię z przyczyn niezależnych od Klienta, Klient otrzyma zwrot pełnej wpłaconej kwoty lub możliwość wybrania nowego terminu konsultacji.
   4. Wszystkie zmiany rezerwacji (odwołania, prośby o przełożenie) powinny być zgłoszone drogą elektroniczną lub telefonicznie.
4. Udział w wydarzeniach online
   1. Szkolenia, webinary i warsztaty online mogą być realizowane za pośrednictwem zewnętrznych platform, takich jak:
      • ClickMeeting,
      • Evenea,
      • Zoom, Google Meet, Teams, lub inna platforma wskazana w opisie danego wydarzenia.
   2. Link do wydarzenia oraz instrukcje uczestnictwa zostaną przesłane na adres e-mail podany przy rejestracji najpóźniej na 24 godziny przed rozpoczęciem
   3. Do udziału w wydarzeniu online Klient potrzebuje:
      • urządzenia z dostępem do Internetu,
      • przeglądarki internetowej lub aplikacji do danego narzędzia,
      • słuchawek/głośników (wymagane), mikrofonu i kamery (opcjonalnie).
5. Bezpieczeństwo i integracja z narzędziami zewnętrznymi
   1. W celu organizacji spotkań i szkoleń Kancelaria korzysta z usług podmiotów trzecich (np. Calendesk, ClickMeeting), które mogą przetwarzać dane osobowe Klientów w zakresie niezbędnym do realizacji usługi.
   2. Wszyscy dostawcy narzędzi zewnętrznych działają na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych i zobowiązują się do przestrzegania przepisów RODO.
   3. Kancelaria dokłada wszelkich starań, by zapewnić dostępność i bezpieczeństwo spotkań, jednak nie ponosi odpowiedzialności za awarie, przerwy techniczne ani ograniczenia wynikające z działania zewnętrznych platform lub braku kompatybilności technicznej po stronie Klienta.

§13.

Licencje i prawa autorskie

1. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie, w tym zwłaszcza:
   • wzory dokumentów prawnych,
   • e-booki, poradniki, treści edukacyjne,
   • nagrania wideo, webinary, szkolenia online,
   • materiały graficzne, prezentacje, pliki PDF i inne treści cyfrowe,
     stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i są objęte ochroną prawnoautorską.
2. Autorskie prawa majątkowe do ww. utworów przysługują wyłącznie Kancelarii Radcy Prawnego Michał Jagodziński lub innym podmiotom, z którymi Kancelaria zawarła odpowiednie umowy licencyjne lub przeniesienia praw.
3. Zakup produktu cyfrowego w Sklepie nie skutkuje przeniesieniem autorskich praw majątkowych do tego utworu na Klienta.
4. Klient nabywa jedynie ograniczoną, niewyłączną, nieprzenoszalną licencję do korzystania z zakupionego utworu wyłącznie na własny użytek, zgodnie z jego przeznaczeniem oraz poniższymi warunkami:
   • licencja uprawnia do jednorazowego pobrania i/lub zapoznania się z treścią produktu przez Klienta,
   • korzystanie z utworu jest dozwolone wyłącznie przez osobę, która dokonała zakupu,
   • licencja nie obejmuje prawa do dalszego rozpowszechniania, publikowania, udostępniania, sublicencjonowania, sprzedawania, wynajmowania ani modyfikowania produktu – z wyjątkami opisanymi w ust. 7–9.
5. W szczególności, bez uprzedniej pisemnej zgody Kancelarii zabronione jest:
   • kopiowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie osobom trzecim (w całości lub części),
   • publikowanie utworów w Internecie lub innych mediach,
   • odsprzedaż produktów w jakiejkolwiek formie, 
   • dokonywanie zmian, adaptacji, tłumaczeń lub opracowań utworów,
   • usuwanie lub modyfikowanie oznaczeń autora, informacji o prawach autorskich lub środków zabezpieczających (np. znaków wodnych).
6. Produkty cyfrowe mogą być zabezpieczone technicznie (np. znakiem wodnym, ograniczeniem liczby pobrań lub przypisaniem dostępu do konkretnego konta użytkownika), a każde naruszenie zasad licencji może skutkować:
   • natychmiastowym zablokowaniem dostępu do zakupionych treści,
   • rozwiązaniem umowy licencyjnej ze skutkiem natychmiastowym,
   • podjęciem działań prawnych w związku z naruszeniem praw autorskich, w tym dochodzeniem roszczeń odszkodowawczych i/lub zadośćuczynienia.
7. W przypadku zakupu dokumentów przeznaczonych do wykorzystania na stronie internetowej Klienta, takich jak:
   • regulaminy sklepu internetowego,
   • polityki prywatności,
   • ogólne warunki świadczenia usług lub umów,
   • wzory dokumentów wymaganych przepisami prawa,

   Klient otrzymuje niewyłączne i nieprzenoszalne prawo do korzystania, która – oprócz standardowych uprawnień – obejmuje również prawo do publikacji dokumentu na stronie internetowej swojej firmy lub działalności.

8. Dopuszcza się wprowadzenie niezbędnych modyfikacji dokumentu, o którym mowa w ust. 7, wyłącznie w celu jego dostosowania do indywidualnych potrzeb Klienta (np. uzupełnienie danych, dostosowanie do charakteru usług), pod warunkiem zachowania jego przeznaczenia, sensu i struktury prawnej.
9. Rozszerzona licencja, o której mowa w ust. 7 i 8, nie obejmuje prawa do:
   • dalszej odsprzedaży dokumentu,
   • oferowania dokumentu jako własnego produktu (np. w ramach szkoleń, pakietów doradczych),
   • publikacji w repozytoriach otwartych, na blogach tematycznych lub forach z wyjątkiem własnej strony internetowej Klienta.
10. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości co do zakresu dozwolonego korzystania z produktu, Klient musi skontaktowania się z Kancelarią przed jego użyciem.

§14.

Zmiany Regulaminu

1. Kancelaria zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, zwłaszcza:
   • zmiany przepisów prawa mających wpływ na prawa i obowiązki stron,
   • zmiany formy działalności Kancelarii lub jej oferty,
     wprowadzenia nowych funkcjonalności Sklepu lub zmian technicznych,
   • potrzeby doprecyzowania postanowień Regulaminu lub poprawienia oczywistych omyłek.
2. Wszelkie zmiany Regulaminu będą publikowane na stronie internetowej Sklepu oraz – w przypadku Klientów posiadających konto – przesyłane na podany podczas rejestracji adres e-mail.
3. Zmiany wchodzą w życie do wskazanym w nowej wersji Regulaminu, nie krótszym niż 7 dni od daty ich ogłoszenia, z zastrzeżeniem ust. 4.
4. Zmieniony Regulamin nie ma wpływu na treść i warunki umów zawartych przed dniem jego wejścia w życie. Do umów zawartych przed tą datą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia danej umowy.
5. Klient, który nie akceptuje nowej treści Regulaminu, może zaprzestać korzystania ze Sklepu, a w przypadku posiadania konta – żądać jego usunięcia.
6. W przypadku wprowadzenia zmian wymagających uzyskania nowej zgody Klienta (np. w zakresie przetwarzania danych osobowych lub świadczenia określonych usług), Klient zostanie poproszony o jej wyrażenie w formie checkboxa lub w inny wyraźny sposób przed dalszym korzystaniem z funkcjonalności Sklepu.

§15.

Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, zwłaszcza:
   • ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
   • ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   • ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   • ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych,
   • RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.
2. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zwłaszcza:
   • mediacji prowadzonej przez Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej,
   • postępowania przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim,
   • platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR)
3. Skorzystanie z metod, o których mowa w ust. 2, jest dobrowolne i możliwe po wyczerpaniu procedury reklamacyjnej.
4. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Kancelarią a Klientem:
   • będącym Konsumentem – rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego,
   • niebędącym Konsumentem – rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Kancelarii.
5. Klient może kontaktować się z Kancelarią w każdej sprawie dotyczącej funkcjonowania Sklepu, realizacji zamówień, reklamacji lub pytań dotyczących Regulaminu:
   • pisemnie na adres: Suwalska 13/23, 65-548 Zielona Góra,
   • e-mailowo: kancelaria@jkp-info.pl
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 kwietnia 2025 roku.